Le service global pour vos points de vente

S’appuyant sur notre savoir-faire en maintenance et sur notre réseau national, nous nous engageons sur la disponibilité et la garantie de remise en service de vos points de vente.

Notre triple compétence informatique, téléphonie et monétiques vous permet de bénéficier d’un prestataire unique  intervenant sur vos sites.

En complément des prestations de maintenance, nous proposons des prestations  d'intégration, d'installation et d'assistance téléphonique.

Vous bénéficiez également d’une forte visibilité : vous pouvez suivre nos prestations via notre extranet et notre reporting.

Atouts

Nous mettons à votre disposition une diversité de savoir-faire et de compétences vous permettant de maintenir et de gérer l’évolution de vos points de vente.

• Réactivité : toujours à moins de 2 heures des utilisateurs sur l'ensemble du territoire national
• Intervention  24 H/24 7J/7
• Engagement de résultat : garantie des délais d’intervention et de résolution
• Reporting : suivi en temps réel et plan de progrès
• 20 années d'expérience
• Un interlocuteur Tibco unique, de la prise d’appel à l’intervention  

Périmètre :

• matériels informatiques, monétiques et instructures téléphoniques du back office et du front office de vos sites.